HARD-& SOFTWARE FÜR DOKUMENTE IM BÜRO.
BÜRO-AUTOMATION FÜR BAYERNS MITTELSTAND.

Werden vertrauliche Ausdrucke auf der Festplatte gespeichert?

Ja, aber nur temporär. Nach der Nutzung werden alle Daten automatisch mehrfach überschrieben – eine Wiederherstellung ist ausgeschlossen.

Gibt es Datenschutzfunktionen wie PIN-Druck oder Benutzeranmeldung?

Ja, alle unsere Systeme unterstützen PIN-Druck, Benutzeranmeldung sowie optionale RFID-Zugriffskontrollen – auf Wunsch vorkonfiguriert.

Wer kümmert sich um die sichere Entsorgung oder Löschung von Altgeräten?

Wir bieten eine dokumentierte, protokollierte Löschung der Festplatten mit zertifizierter Software. Sie erhalten für jede Festplatte ein Löschprotokoll zur internen Datenschutzdokumentation

Unterstützen die Systeme unsere Server- oder Cloudstruktur?

Ja. Unsere Systeme nutzen gängige Netzwerkprotokolle und übertragen Scans verschlüsselt an Server- oder Cloudziele – sicher und kompatibel.

Funktioniert die Anbindung an Active Directory, Microsoft 365, DATEV etc.?

Ja – Active Directory-Integration ist Standard. Auch Office365 und DATEV-Anbindungen sind möglich, je nach Anforderung. Wir stimmen die Einrichtung individuell mit Ihrer IT ab.

Wer übernimmt die Einrichtung – und was kostet das?

Die Installation erfolgt durch unsere geschulten Techniker in enger Abstimmung mit Ihrer IT. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt (30 €/Einheit).

Kann ich Druckvolumen und Tonerverbrauch nachvollziehen?

Ja – bei Nutzung unseres Monitoring-Systems können Sie alle Verbrauchsdaten einsehen. Bei Mietverträgen ist Toner bereits inklusive – so bleiben die Kosten kalkulierbar.

Gibt es monatliche Reports zur Nutzung und Auslastung?

Standardmäßig erfolgt die Abrechnung halbjährlich. Monatsreports sind möglich – wir beraten Sie gern zur Sinnhaftigkeit.

Lassen sich diese Daten für interne Abrechnung nutzen?

Ja. Wir stellen Auswertungen in gängigen Formaten zur Verfügung – für Ihre interne Kostenverteilung.

Was passiert, wenn wir neue Standorte oder Abteilungen haben?

Unsere Mietverträge lassen sich jederzeit erweitern – Systeme, Volumen und Laufzeit werden einfach angepasst.

Können Geräte einfach erweitert oder neu eingebunden werden?

Ja. Wir prüfen jede Erweiterung auf Wirtschaftlichkeit und schlagen ggf. Optimierungsmöglichkeiten vor.

Gibt es skalierbare Miet- oder Leasingmodelle?

Ja – unser Seitenpreisvertrag ist flexibel: Geräte, Leistungen, Volumen und Laufzeiten lassen sich jederzeit an Ihren Bedarf anpassen.

Welche Kosten entstehen monatlich/jährlich?

Ein A4-System für S/W-Druck startet ab ca. 40 €/Monat, ein A3-Farbsystem ab ca. 85 €/Monat – inkl. Service und Druckvolumen. Wir erstellen gern ein individuelles Angebot.

Gibt es All-In-Verträge mit festen Pauschalen?

Ja – unsere Mietverträge enthalten eine feste Pauschale mit definiertem Mindestvolumen. Mehrverbrauch wird zu einem fixen Folgeseitenpreis abgerechnet (halbjährlich).

Was ist im Preis enthalten – was nicht?

Enthalten sind: Gerät, Zubehör, Software, Toner, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und technischer Vor-Ort-Service. Nicht enthalten: Papier.

Gibt es ein Ersatz- oder Mietgerät?

Ja – bei längeren Ausfällen stellen wir Ihnen im Rahmen unserer Verträge ein Ersatzsystem zur Verfügung. Bei Totalausfall erfolgt ein kostenloser Geräteaustausch.

Wie schnell ist das Gerät vor Ort?

Nach Bedarfsmeldung durch den Techniker dauert die Bereitstellung je nach Gerätetyp 1–2 Werktage.

Muss ich den Transport oder Aufbau übernehmen?

Nein. Transport, Aufbau und Einrichtung übernehmen wir komplett – ohne Zusatzkosten.

An wen wende ich mich?

Sie können per E-Mail, Website, Kundenportal oder telefonisch melden. Am effizientesten über unser Formular: 👉 gfgseibt.de/techniker

Was passiert in den ersten 15–30 Minuten?

Ihre Meldung wird sofort ins Ticketsystem übernommen. Unser 1st-Level prüft Logdaten und klärt Rückfragen. Ist Fernwartung möglich, erhalten Sie einen Rückruf. Andernfalls wird ein Vor-Ort-Termin direkt an den zuständigen Techniker weitergeleitet – inklusive Einsatzauftrag aufs Tablet.

Gibt es eine Einweisung bei neuen Geräten?

Ja. Bei jeder Inbetriebnahme erfolgt eine umfassende Einweisung durch unsere Techniker.

Können auch neue Kolleg*Innen später geschult werden?

Ja – gern nach Terminvereinbarung.

Gibt es digitale Handouts oder Bedienhilfen?

Ja – wir stellen durchsuchbare PDF-Handbücher der Hersteller zur Verfügung. So finden Sie per Stichwort schnell die passende Anleitung.

Werden diese regelmäßig durchgeführt?

Ja – nach Absprache mit Ihnen führen wir Firmware- und Software-Updates durch, inkl. Testläufen und Dokumentation.

Muss ich mich selbst darum kümmern?

Nein – wir informieren Sie über sicherheitsrelevante Updates. Die Umsetzung erfolgt durch unsere Technik.

Werden auch ältere Geräte noch aktualisiert?

Die meisten Hersteller liefern Updates bis zu 7 Jahre nach Markteinführung. Unsere Systeme unterstützen auch ältere Modelle – kein vorzeitiger Austausch notwendig